{"id":2626,"date":"2025-04-10T15:16:54","date_gmt":"2025-04-10T19:16:54","guid":{"rendered":"https:\/\/transapp.cl\/?page_id=2626"},"modified":"2025-04-10T15:16:56","modified_gmt":"2025-04-10T19:16:56","slug":"politica-de-privacidad-inspector-transapp","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/transapp.cl\/en\/politica-de-privacidad-inspector-transapp\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de privacidad Inspector Transapp"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-paragraph\">TranSapp Chile SpA (\u201cLa compa\u00f1\u00eda\u201d, \u201cnosotros\u201d, \u201cnuestro\u201d) respecto a la privacidad de sus usuarios (\u201cUsuario(s)\u201d o Ud\u201d). Pol\u00edticas de Privacidad es para informar a Ud. que informaci\u00f3n nosotros recolectamos cuando Ud. descarga y utiliza nuestra aplicaci\u00f3n m\u00f3vil (\u201cTranSapp\u201d) y la informaci\u00f3n de transporte p\u00fablico relacionada y los servicios adicionales (\u201cEl servicio\u201d).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>AL ACCEDER AL SERVICIO Y\/O USAR EL SERVICIO, UD. EST\u00c1 DE ACUERDO CON LOS T\u00c9RMINOS Y CONDICIONES EXPRESADOS EN ESTE DOCUMENTO DE POL\u00cdTICAS DE PRIVACIDAD, INCLUYENDO LA RECOLECCI\u00d3N Y PROCESAMIENTO DE SU INFORMACI\u00d3N PERSONAL (DEFINIDA EN EL DOCUMENTO). SI UD NO EST\u00c1 DE ACUERDO CON CUALQUIERA DE LOS T\u00c9RMINOS EXPRESADOS AQU\u00cd, UD NO DEBE USAR EL SERVICIO.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>La informaci\u00f3n que podemos recolectar<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nosotros podemos recolectar dos tipos de datos e informaci\u00f3n de los Usuarios. El primer tipo de informaci\u00f3n es no identificable y an\u00f3nimo (\u201c<strong>Informaci\u00f3n an\u00f3nima<\/strong>\u201d). Nosotros no sabemos la identidad del Usuario desde el cual recolectamos la informaci\u00f3n an\u00f3nima. Informaci\u00f3n an\u00f3nima es cualquier informaci\u00f3n visible la cual est\u00e1 disponible para nosotros mientras los Usuarios est\u00e1n usando el servicio. Informaci\u00f3n An\u00f3nima la cual consiste en informaci\u00f3n t\u00e9cnica y de comportamiento, y puede contener, entre otras cosas, la actividad del usuario dentro del servicio, tipo de tel\u00e9fono y versi\u00f3n del sistema operativo, resoluci\u00f3n de la pantalla, duraci\u00f3n de uso del servicio, etc.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El segundo tipo de informaci\u00f3n es individualmente identificable (\u201c<strong>Informaci\u00f3n Personal<\/strong>\u201d). Esta informaci\u00f3n puede estar por si sola o tomada junto con informaci\u00f3n adicional disponible para TranSapp, identificar un individuo, o puede ser de un privado y\/o de naturaleza sensible. Informaci\u00f3n Personal que recolectamos incluye: apellido, direcci\u00f3n email, su geolocalizaci\u00f3n, sus h\u00e1bitos de viaje (como rutas, tiempos de viaje de un destino a otro), sus opiniones, la zona de su hogar, la zona de su trabajo u otro destino favorito, los servicios de transporte p\u00fablico, paraderos y\/o rutas que ud puede haber salvado o consultado, el historial de b\u00fasquedas en el servicio, rutas, servicio, paraderos, horas m\u00e1s usadas por usuario, todos los datos generados por el usuario, la configuraci\u00f3n de usuario, ranking, perfil incluyendo apodo y avatar y cualquier informaci\u00f3n adicional que el usuario activamente elija proveer al sistema.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La informaci\u00f3n de geolocalizaci\u00f3n que recolectamos incluye la posici\u00f3n detallada y la ruta del usuario, incluye la se\u00f1al de GPS, velocidad del tr\u00e1fico, duraci\u00f3n del movimiento y otras informaciones enviadas por su dispositivo m\u00f3vil donde el servicio est\u00e9 instalado. TranSapp usa la posici\u00f3n y ruta para crear un historial detallado de todos los viajes hechos en transporte p\u00fablico a trav\u00e9s del servicio. Ud puede restringir la opci\u00f3n de la recolecci\u00f3n de la informaci\u00f3n geogr\u00e1fica simplemente modificando su configuraci\u00f3n en el dispositivo. En tal caso, debe tener en cuenta que su experiencia con el servicio ser\u00e1 de menor calidad en disponibilidad, precisi\u00f3n y eficiencia (total o en parte). Nosotros recolectamos tal informaci\u00f3n<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">v\u00eda el uso del servicio y lo que usted voluntariamente provee y\/o suba al servicio, descrito en detalle m\u00e1s adelante, para prop\u00f3sitos de proveer un mejor servicio, mejorar la experiencia de usuario y personalizar el servicio y con prop\u00f3sitos de seguridad descritos m\u00e1s adelante.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En el caso que ud cree una cuenta en TranSapp v\u00eda FaceBook, Google+, u otra red social TranSapp puede tambi\u00e9n tener acceso a su perfil p\u00fablico, lo que incluye nombre, g\u00e9nero, grupo etario y residencia.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para evitar dudas, cualquier informaci\u00f3n no personal conectada o linkeada a cualquier informaci\u00f3n personal ser\u00e1 considerada como informaci\u00f3n personal mientras exista la conexi\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>NOSOTROS NO RECOLECTAMOS NING\u00daN TIPO DE INFORMACI\u00d3N PERSONAL DE UD O RELACIONADA CON UD SIN SU CONSENTIMIENTO, EL CUAL ES OBTENIDO AL ACEPTAR ESTOS T\u00c9RMINOS.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\" start=\"2\">\n<li><strong>C\u00f3mo recolectamos informaci\u00f3n de nuestros usuarios<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Existen dos maneras posibles :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Uso del servicio<\/strong>. Recolectamos tanto informaci\u00f3n personal como no personal cuando ud. accede o usa el servicio. En otras palabras, nosotros estamos al tanto de su uso del servicio y podemos juntar, recolectar y almacenar la informaci\u00f3n relativa a su uso. Nosotros tambi\u00e9n recolectamos informaci\u00f3n no personal y personal derivada de informaci\u00f3n que nosotros recibimos de terceros que trabajan con nosotros.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Entrega voluntaria<\/strong>. Nosotros recolectamos informaci\u00f3n personal la cual Ud voluntariamente nos provee cuando usa el servicio. Nosotros podemos tambi\u00e9n recolectar informaci\u00f3n entregada a trav\u00e9s de la cuenta de su red social en el caso que ud voluntariamente cree su cuenta usando una red social.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\" start=\"3\">\n<li><strong>C\u00f3mo usamos su informaci\u00f3n<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Su informaci\u00f3n es recolectada con los siguientes prop\u00f3sitos :<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Proveer a Ud. y al servicio con la informaci\u00f3n, incluyendo estad\u00edsticas y con prop\u00f3sitos de investigaci\u00f3n y creaci\u00f3n de informaci\u00f3n an\u00f3nima agregada.<\/li>\n\n\n\n<li>Personalizar el servicio y contenido para Ud., con el objetivo de mejorar su experiencia con el servicio y permitir a Ud recuperar su informaci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li>Desarrollar, mejorar, y personalizar el servicio y la experiencia de Ud y otros usuarios.<\/li>\n\n\n\n<li>Permitir contactarnos con Ud con el prop\u00f3sito de proveer asistencia t\u00e9cnica, soporte, manejo de requerimientos y quejas<\/li>\n\n\n\n<li>Para enviar actualizaciones, noticias, anuncios, e informaci\u00f3n adicional relativa al servicio.<\/li>\n\n\n\n<li>Permitir responder a usuarios en l\u00ednea o requerimientos de instituciones gubernamentales.<\/li>\n\n\n\n<li>Para personalizar y mejorar la precisi\u00f3n y la interfaz.<\/li>\n\n\n\n<li>Para usar la informaci\u00f3n con prop\u00f3sitos comerciales para TranSapp Chile SpA.<\/li>\n\n\n\n<li>Para desplegar o enviar a ud publicidad cuando est\u00e9 usando el servicio, en acuerdo a la secci\u00f3n Publicidad directa.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\" start=\"4\">\n<li><strong>Compartir informaci\u00f3n con terceros<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">TranSapp Chile SpA no compartir\u00e1 ninguna informaci\u00f3n personal que haya sido recolecta con ning\u00fan tercero. A pesar de esto, TranSapp Chile SpA puede revelar informaci\u00f3n personal en los siguientes casos :<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Satisfacer alguna ley, regulaci\u00f3n, proceso legal, citaci\u00f3n o requerimiento gubernamental.<\/li>\n\n\n\n<li>Hacer cumplir estas pol\u00edticas de privacidad y\/o los t\u00e9rminos de uso, incluyendo investigaci\u00f3n de una potencial violaci\u00f3n de derechos<\/li>\n\n\n\n<li>Para comunicarnos con nuestros usuarios con respecto a nuestros servicios.<\/li>\n\n\n\n<li>Para detectar, prevenir fraude, violaci\u00f3n de seguridad o problemas t\u00e9cnicos.<\/li>\n\n\n\n<li>Para responder a usuarios por soporte<\/li>\n\n\n\n<li>Para responder alg\u00fan reclamo de alg\u00fan contenido en TranSapp que viole alg\u00fan derecho de un tercero.<\/li>\n\n\n\n<li>Para responder alg\u00fan reclamo que con la informaci\u00f3n de contacto de un tercero ha sido publicado o transmitido sin su consentimiento, o de alguna forma de acoso.<\/li>\n\n\n\n<li>Para proteger los derechos de propiedad, o seguridad personal de TranSapp, sus usuarios, o p\u00fablico general.<\/li>\n\n\n\n<li>Cuando TranSapp Chile SpA este bajo cualquier cambio de control, incluyendo una fusi\u00f3n, ser adquirida o la venta de todos o sustancialmente todas sus activos.<\/li>\n\n\n\n<li>Para recolectar, mantener y\/o manejar su informaci\u00f3n personal a trav\u00e9s de un servicio externo autorizado por TranSapp, con un prop\u00f3sito de negocios, el cual puede estar localizado en otro pa\u00eds respecto a su residencia y que podr\u00eda no tener las mismas leyes de protecci\u00f3n de datos que su pa\u00eds.<\/li>\n\n\n\n<li>Cooperar con un tercero con el prop\u00f3sito de agregar caracter\u00edsticas operacionales al servicio, mejorar y personalizar la experiencia del usuario, monetizaci\u00f3n y comercializaci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li>Autorizar a un tercer proveedor de servicio solamente con el prop\u00f3sito de proveer a ud con el servicio.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para evitar cualquier duda, TranSapp Chile SpA puede transferir y revelar o de otra manera usar informaci\u00f3n no personal o informaci\u00f3n linkeada a identificadores an\u00f3nimos o informaci\u00f3n que est\u00e1 agregada en una forma no identificable, a su completa discreci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\" start=\"5\">\n<li><strong>Eliminaci\u00f3n o modificaci\u00f3n de informaci\u00f3n personal<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">TranSapp Chile SpA retendr\u00e1 informaci\u00f3n personal por un periodo de tiempo como se necesario con el objetivo de disponibilizar para TranSapp el uso de esta informaci\u00f3n personal con el prop\u00f3sito descrito en estas Pol\u00edticas de Privacidad y para el prop\u00f3sito de proveer su servicio. Si por alguna raz\u00f3n ud desea modificar o borrar su informaci\u00f3n personal por favor contactenos a traves de <a href=\"mailto:contacto@transapp.cl\">contacto@transapp.cl<\/a> y nosotros haremos un esfuerzo razonable para modificar y anonimizar o borrar cualquier informaci\u00f3n personal de conformidad a cualquier ley de privacidad.<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\" start=\"6\">\n<li><strong>Servicios de software de terceros<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mientras Ud usa el servicio nosotros podemos estar usando software o servicios de un tercero para distintas necesidades, entre otros, con el objetivo de recolectar y\/o procesar la informaci\u00f3n detallada en la secci\u00f3n Servicio Prove\u00eddos por Terceros. Debe notarse que estos software o servicios son independientes y TranSapp Chile SpA no tomar\u00e1 ninguna responsabilidad en las pol\u00edticas de recolecci\u00f3n de datos de estos proveedores, o ante cualquier problema, legal u de otra \u00edndole. Estos proveedores incluyen sin limitaci\u00f3n a Amazon Web Services, con sus pol\u00edticas de privacidad disponibles en <a href=\"http:\/\/aws.amazon.com\/privacy\/?nc1=f_pr\">http:\/\/aws.amazon.com\/privacy\/?nc1=f_pr<\/a>, MapBox con sus politicas de privacidad en <a href=\"https:\/\/www.mapbox.com\/privacy\/\">https:\/\/www.mapbox.com\/privacy\/<\/a> . TranSapp puede tambi\u00e9n proveer informaci\u00f3n adicional de tr\u00e1nsito e informaci\u00f3n de tiempos de llegada prove\u00eddo por el DTPM <a href=\"http:\/\/dtpm.cl\/\">http:\/\/dtpm.cl\/<\/a>, Google Maps Directions API con sus politicas de privacidad en <a href=\"https:\/\/www.google.com\/policies\/privacy\/\">https:\/\/www.google.com\/policies\/privacy\/<\/a><\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\" start=\"7\">\n<li><strong>Creaci\u00f3n de cuenta de usuario usando redes sociales<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Al iniciar sesion en TranSapp usando una cuenta de una red social (como Facebook o Google+) ud est\u00e1 de acuerdo con proveer a TranSapp con informaci\u00f3n (incluyendo informaci\u00f3n personal) obtenida de dicha red social, con el prop\u00f3sito declarado en estas Pol\u00edticas de Privacidad. En el caso que ud cree una cuenta de TranSapp v\u00eda su Facebook o Google, TranSapp puede tener acceso a su perfil p\u00fablico, el cual incluye nombre, genero, email address, photo, grupo etario y residencia.<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\" start=\"8\">\n<li><strong>Publicidad directa<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por la presente ud acuerda que nosotros podemos usar su informaci\u00f3n de contacto con prop\u00f3sitos de informar respecto a nuestros productos y servicios, los cuales pueden ser de inter\u00e9s para ud, y enviar a ud otros materiales publicitarios, transmitidos a su cuenta de email o su dispositivo m\u00f3vil. Ud. puede renunciar bajo su consentimiento contactandonos a <a href=\"mailto:contacto@transapp.cl\">contacto@transapp.cl<\/a> . Nosotros podemos permitir, solicitar o contratar a otras compa\u00f1\u00edas para manejar campa\u00f1as publicitarias en el servicio.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Adicionalmente, TranSapp puede desplegar avisos publicitarios v\u00eda el servicio. Tales avisos que ud ve cuando accede al servicio pueden estar orientados por su ubicaci\u00f3n geogr\u00e1fica y lenguaje. Esto deja en claro que TranSapp no es responsable por el contenido que los avisos digan o los productos promocionados por terceros y ud irrevocable e incondicionalmente acuerda que nosotros no tomaremos responsabilidad alguna en esto.<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\" start=\"9\">\n<li><strong>Seguridad<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nosotros tomamos gran cuidado en implementar y mantener la seguridad del servicio de TranSapp y la informaci\u00f3n personal de sus usuarios, pero nosotros , sin embargo, no garantizamos que no ocurran accesos no autorizados.<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\" start=\"10\">\n<li><strong>Cambios en las pol\u00edticas de privacidad<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los t\u00e9rminos de estas Pol\u00edticas de Privacidad regir\u00e1n el uso del servicio y cualquier informaci\u00f3n recolectada a trav\u00e9s de el. TranSapp Chile SpA se reserva los derechos a cambiar estas Pol\u00edticas en cualquier momento, por lo que por favor re visite esta p\u00e1gina frecuentemente. En el caso o evento de alg\u00fan cambio sustancial en estas Pol\u00edticas, nosotros vamos a hacer un esfuerzo razonable para publicar un claro aviso en nuestra p\u00e1gina. Tales cambios sustanciales tomar\u00e1n efecto 7 d\u00edas despu\u00e9s de que la notificaci\u00f3n sea realizada en nuestro servicio o enviada v\u00eda email. De otra manera, todo otro cambio hecho en estas Pol\u00edticas de Privacidad ser\u00e1n efectivas con la fecha y el estado de \u201c\u00daltima modificaci\u00f3n\u201d y que ud contin\u00fae usando el servicio despu\u00e9s de la fecha de la \u00faltima modificaci\u00f3n constituir\u00e1 la aceptaci\u00f3n y el acuerdo a estos nuevos t\u00e9rminos.<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\" start=\"11\">\n<li><strong>Informaci\u00f3n adicional y nuestro contacto<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si ud tiene cualquier pregunta (o comentario) concerniente a estas Pol\u00edticas de Privacidad, es bienvenido a enviarnos un email a <a href=\"mailto:contacto@transapp.cl\">contacto@transapp.cl<\/a> y nosotros haremos un esfuerzo para responder en un tiempo razonable.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Al contactarnos, ud garantiza y acuerda es libre de hacerlo, y que ud no provee a TranSapp con informaci\u00f3n, la cual viole cualquier propiedad intelectual de un tercero. Sin desligarse de lo anteriormente dicho, todos los derechos, incluidos propiedad intelectual, que surjan de la comunicaci\u00f3n con nosotros ser\u00e1 de propiedad de TranSapp y ser\u00e1 considerada como material confidencial de TranSapp Chile SpA. Esto deja en claro que cualquier uso de la informaci\u00f3n, ser\u00e1 solamente de TranSapp, y TranSapp no est\u00e1 obligado a usar todo o parte de esta informaci\u00f3n<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>TranSapp Chile SpA (\u201cLa compa\u00f1\u00eda\u201d, \u201cnosotros\u201d, \u201cnuestro\u201d) respecto a la privacidad de sus usuarios (\u201cUsuario(s)\u201d o Ud\u201d). Pol\u00edticas de Privacidad es para informar a Ud. que informaci\u00f3n nosotros recolectamos cuando Ud. descarga y utiliza nuestra aplicaci\u00f3n m\u00f3vil (\u201cTranSapp\u201d) y la informaci\u00f3n de transporte p\u00fablico relacionada y los servicios adicionales (\u201cEl servicio\u201d). 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