La gestión del transporte público está viviendo una transformación acelerada gracias al uso de tecnologías inteligentes. Uno de los avances más significativos en esta evolución es el conteo automatizado de pasajeros, una herramienta clave para entender la demanda real de los servicios, optimizar la operación y, al mismo tiempo, mejorar la seguridad de los usuarios.
Actualmente, existen diversas tecnologías para medir la cantidad de pasajeros que abordan y descienden en los buses, desde sensores infrarrojos y visión estereoscópica hasta cámaras con análisis de video en tiempo real. Estos sistemas permiten recopilar datos con alta precisión, incluso en condiciones de alta congestión, y ofrecen a las autoridades información crucial para planificar frecuencias, ajustar recorridos y mejorar la experiencia de viaje.
En los últimos años, la incorporación de inteligencia artificial ha potenciado estas soluciones, permitiendo no solo contar pasajeros, sino también analizar flujos, identificar patrones de movilidad y fortalecer la gestión de flotas. Este enfoque integral contribuye a construir ciudades más inteligentes, donde el transporte se adapta dinámicamente a las necesidades de las personas.
CDMX: cámaras, GPS y datos para transformar la movilidad
La Ciudad de México ha avanzado decididamente hacia un sistema integral de seguridad, monitoreo y gestión de la flota implementado por el Órgano Regulador del Transporte (ORT). A la fecha, más de 500 autobuses del sistema de transporte público cuentan con cámaras de vigilancia y dispositivos GPS, lo que permite seguir cada unidad en tiempo real y contar con evidencia audiovisual en caso de incidentes.
Esta infraestructura no solo mejora la seguridad de los pasajeros, sino que también habilita herramientas para analizar patrones de demanda, controlar la operación y detectar eventos críticos al interior de los vehículos. Además, los buses incluyen paneles informativos y botones de pánico conectados a centros de control, fortaleciendo un enfoque de movilidad más segura y centrado en la experiencia usuaria.
Red Movilidad: tecnología al servicio de la seguridad en tiempo real
En enero de 2025, Red Movilidad inició la implementación de un sistema de televigilancia en 1.600 buses del transporte público de Santiago, incorporando más de 6.400 cámaras distribuidas en los vehículos. Esta iniciativa busca reforzar la seguridad de los pasajeros mediante un monitoreo permanente y en tiempo real.
Cada una de estas cámaras está conectada a una central de vigilancia desde donde se pueden observar los recorridos en vivo y, ante cualquier situación de riesgo o emergencia, se facilita el despacho rápido de patrullas policiales o personal de seguridad al lugar del incidente.
Esta medida se complementa con otras iniciativas impulsadas por el Directorio de Transporte Público Metropolitano, como las paradas nocturnas y la reciente función “Comparte tu viaje” en la app Red Movilidad, desarrollada por Transapp, que permite a los usuarios compartir su ubicación en tiempo real con familiares y contactos, aumentando la sensación de seguridad en cada trayecto.
El futuro del conteo de pasajeros: más datos, mejores decisiones
Según estudios recientes, el mercado de los sistemas automatizados de conteo de pasajeros superó los 459 millones de dólares en 2023, y se proyecta un crecimiento sostenido de más del 9% anual hasta 2032. Este crecimiento está impulsado por la creciente necesidad de contar con datos precisos y en tiempo real para enfrentar desafíos como la congestión, la seguridad y la eficiencia operacional.
En este contexto, la tecnología no solo cumple un rol operativo, sino también estratégico. Las ciudades que adoptan estas herramientas están mejor preparadas para diseñar políticas públicas basadas en evidencia, responder a eventos en tiempo real y construir sistemas de transporte más humanos, sostenibles e inclusivos.
A medida que estas tecnologías evolucionan y se integran en más ciudades, el uso de datos en tiempo real, inteligencia artificial y sistemas de conteo automatizado se consolida como una herramienta clave para enfrentar los desafíos del transporte urbano. Estas soluciones permiten tomar mejores decisiones operativas, aumentar la seguridad y diseñar políticas públicas más efectivas, siempre con el objetivo de construir sistemas de transporte más humanos, sostenibles e inclusivos.
Links de referencia:
🔗 Van más de 500 autobuses con cámaras y GPS instalados en CDMX – DDMBJ.mx
🔗 Red Movilidad inicia sistema de televigilancia en 1.600 buses del sistema – Red.cl
🔗 Informe de Global Market Insights sobre el mercado de sistemas automatizados de conteo de pasajeros
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